FAQ

Hier beantwortet Familienkindermode alles rund um Bestellung, Versand und Rückgabe. Falls etwas offen bleibt, schreiben Sie uns an support@familienkindermode.shop.

Versand und Lieferung

Wohin liefern Sie?

Wir versenden weltweit an Ihre Wunschadresse. Da Stoffe und Größen aus unserem Sortiment für den Familienalltag gedacht sind, verpacken wir alles sicher für den langen Weg.

Wie schnell kommt meine Bestellung an und was kostet der Versand?

Die Lieferzeit beträgt 7 bis 15 Werktage. Ab 40 Euro Bestellwert ist der Versand für Sie kostenfrei. Unter diesem Wert berechnen wir pauschal 8 Euro.

Rückgabe und Erstattung

Wie lange kann ich Artikel zurückgeben?

Sie haben 30 Tage Zeit. Senden Sie die Ware einfach per Post an uns zurück. Bitte schreiben Sie vorher kurz an support@familienkindermode.shop, damit unser Team in Deutschland die Rückgabe zuordnen kann.

Wer zahlt den Rückversand und wie erhalte ich mein Geld?

Die Kosten für den Rückversand tragen Sie selbst. Nach Eingang prüfen wir die Sendung und erstatten den vollen Betrag. Ist der Artikel defekt angekommen, bleibt die Rücksendung für Sie kostenfrei.

Garantie

Gibt es eine Garantie auf die Produkte?

Für alle Produkte gilt die Herstellergarantie. Das betrifft etwa Material- oder Verarbeitungsfehler bei Kleidung, Schuhen oder Ausstattung von CamCam Copenhagen, miniBoden und Lotta&Emil.

Zahlung und Rabatt

  • Kreditkarte
  • PayPal
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Sie können bequem mit Kreditkarte oder PayPal zahlen. Ihre Daten bleiben dabei geschützt.

Wie löse ich den Code FAMILIE14 ein?

Mit FAMILIE14 erhalten Sie 14 % Rabatt. Tragen Sie den Code im Warenkorb ein. Er gilt einmalig für alle Artikel zusammen.

Kontakt

Wie erreiche ich Sie bei Fragen zur Bestellung?

Schreiben Sie uns einfach per E-Mail an support@familienkindermode.shop. Unser Team in Deutschland liest jede Nachricht und antwortet an Werktagen.